Поиск Написать в службу техподдержки Крупные буквы
 
КОГБУЗ
Советская центральная районная больница
 
Поиск свободного расписания специалистов в медорганизациях г. Кирова
Независимая оценка качества оказания услуг
 

Президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам утвержден проект "Создание новой модели медицинской организации,
оказывающей первичную медицинскую помощь». ".(далее НММО) В федеральном проекте НММО в 2018 году участвуют 33 региона РФ, в Кировской области в реализацию проекта
включены 19 медицинских организаций ,в том числе поликлиника Советской ЦРБ.


Цель проекта - Повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях путем создания новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства .

"Новая модель медицинской организации" - пациентоориентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.

Основные направления проекта:

•перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом, освободить врача от рутинной работы, чтобы он мог больше времени уделить пациенту

•оптимизированная логистика движения пациентов с разделением потоков на

больных и здоровых;

•переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации;

•открытая и вежливая регистратура;

•комфортные условия для пациента в зонах ожидания;

•организация диспансеризации и профилактических осмотров на принципах

непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема на

одного пациента;

•внедрение мониторинга соответствия фактических сроков ожидания оказания

медицинской помощи врачом программе государственных гарантий оказания

бесплатной медицинской помощи

Ключевые показатели проекта:

1.Сниженние срока прохождения первого этапа диспансеризации до двух дней

2.Сокращение времени оформления записи на приём к врачу

3.Сокращение времени ожидания у кабинета

4.Увеличение времени работы врача непосредственно с пациентом .

Данный проект требует больших усилий, серьёзного подхода и заинтересованности в результатах всех членов коллектива.

В рамках проекта «бережливая поликлиника» в Советской ЦРБ оборудована открытая, без арьерная регистратура, электронная запись на приём , завершён монтаж первого этапа системы регулирования электронной очереди в диагностические кабинеты и кабинеты врачей. Для успешной реализации «проекта» в поликлинике создана рабочая группа. Выявлены наиболее проблемные зоны. Выявить «слабые» места помогло анкетирование посетителей. Проведены мероприятия по совершенствованию логистики. Усовершенствована работа диагностических служб-через электронную систему КМИС врач непосредственно в кабинете может записать больного на любой вид диагностического обследования. Усовершенствована работа отделения медицинской профилактики, что позволило к первому ноября завершить осмотр населения по программе всеобщей диспансеризации, в итоге выявлено больных сахарным диабетом 17.2 на 1000 осмотренных , при областном показателе 6.7, злокачественных новообразований 3.2 на 1000 осмотренных при областном показателе 2.2 .и др. Сокращено время пациента на получение льготного лекарственного рецепта, с возложением этой функции дополнительно на кабинет доврачебного приёма, изменён режим работы процедурного кабинета, в результате процесс забора крови занимает значительно меньше времени. Разработана оптимальная схема поэтажного размещения кабинетов, для удобства посетителей кабинеты врачей общей практики сосредоточены на одном этаже . Активно продолжается переход на электронный документооборот, это позволило значительно больше времени уделять пациенту. Персонал поликлиники обучается принципам работы по системе 5с, целью которой является рациональная организация пространства, удобная эргономика. Для обеспечения комфортных условий проведены и продолжаются ремонтные работы, в том числе, входной группы: установлен дополнительный второй пандус, поручни на крыльце . Выделено новое помещение для аптечного пункта, что позволило получать лекарственные препараты по всем видам льгот непосредственно в поликлинике. В настоящее время идёт работа по разработке и внедрению цветовой навигации, расширению площадей регистратуры, выделение дополнительного окна для записи на приём.

Успешная реализация проекта в немалой степени зависит и от посетителей поликлиники: в частности, в настоящее время в связи с введением новой версии электронной программы и обновлением базы данных, в регистратуре увеличивается время оформления документации. Данная ситуация носит временный характер. Поэтому обращаемся с просьбой приходить на приём несколько раньше времени, на которое Вы записались по интернету или по телефону. При себе необходимо иметь паспорт и полис. Просим также, в ситуации, когда записавшись на приём и по каким-либо причинам невозможности прийти, сообщить по телефону в регистратуру : 2-13-57, 2-40-61, 8-922-947-98-59.



Министерство здравоохранения Кировской области
Правительство Кировской области
Министерство здравоохранения России
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Фонд обязательного медицинского страхования
Государственные услуги
Официальное издание Правительства Кировской области
2014—2018 © КОГБУЗ "Советская центральная районная больница"
© Использованы графические изображения проекта icons8.com